Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Aşağıdan aradığınız konuyu yazabilir veya bir kategori seçerek en çok sorulan sorulara göz atabilirsiniz.
Başlangıç
Cepte KPSS’ye nasıl kayıt olabilirim?
Başlangıç
Cepte KPSS’ye nasıl kayıt olabilirim?
Uygulamayı App Store veya Google Play üzerinden indirdikten sonra e-posta ile ya da desteklenen bir kimlik sağlayıcısıyla hızlıca hesap oluşturabilirsiniz.
Hesap ve giriş
Hesap oluşturmadan uygulamayı kullanabilir miyim?
Hesap ve giriş
Hesap oluşturmadan uygulamayı kullanabilir miyim?
Uygulamanın bazı temel içeriklerine hesap oluşturmadan göz atabilirsiniz. İlerleme takibi, senkronizasyon ve sıralama gibi özellikler için hesap gerekmektedir.
Hesap ve giriş
Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
Hesap ve giriş
Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
Uygulamanın giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına dokunarak hesabınıza tanımlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı alabilirsiniz.
İstatistikler ve ilerleme
Çalışma verilerim cihazımda mı saklanıyor?
İstatistikler ve ilerleme
Çalışma verilerim cihazımda mı saklanıyor?
Bazı çalışma verileri (yanlış sorular, notlar, favoriler gibi) cihazınızda yerel olarak saklanabilir. Bulut senkronizasyonu etkinse ilgili veriler hesabınızla ilişkilendirilerek sunucularımıza aktarılır.
Premium üyelik
Premium üyeliğimi nasıl yönetebilirim?
Premium üyelik
Premium üyeliğimi nasıl yönetebilirim?
Premium üyeliğinizin durumunu uygulama içi hesap ayarlarınızdan görüntüleyebilirsiniz. Fatura ve yenileme işlemleri ilgili mağazanın (Apple App Store veya Google Play) abonelik ayarlarından yönetilir.
Ödeme ve abonelik
App Store aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ödeme ve abonelik
App Store aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
iPhone’da Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler yolunu izleyerek Cepte KPSS aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Ödeme ve abonelik
Google Play aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ödeme ve abonelik
Google Play aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Google Play uygulamasını açın, profil simgesine dokunun ve Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden Cepte KPSS aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Ödeme ve abonelik
Satın almamı nasıl geri yükleyebilirim?
Ödeme ve abonelik
Satın almamı nasıl geri yükleyebilirim?
Uygulama içi hesap veya premium ekranında bulunan “Satın almayı geri yükle” seçeneğini kullanarak mağaza hesabınıza kayıtlı premium erişiminizi geri yükleyebilirsiniz.
Sesli anlatımlar
Sesli anlatımları çevrimdışı dinleyebilir miyim?
Sesli anlatımlar
Sesli anlatımları çevrimdışı dinleyebilir miyim?
Sesli anlatımların büyük bölümü indirildikten sonra çevrimdışı dinlenebilir. İndirme seçeneği ilgili konu ekranında yer alır.
Hesap silme
Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?
Hesap silme
Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?
Hesabınızı ve hesabınıza bağlı bulut verilerini uygulama içi ayarlardan ya da /hesap-silme/cepte-kpss sayfası üzerinden silebilirsiniz.
Teknik sorunlar
Teknik bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Teknik sorunlar
Teknik bir sorunu nasıl bildirebilirim?
İletişim sayfasındaki formu doldurabilir ya da destek e-posta adresimize; sorunun yaşandığı ekran, cihaz modeli ve uygulama sürümü bilgileriyle birlikte yazabilirsiniz.
Gizlilik ve güvenlik
Cepte KPSS, ÖSYM’nin resmî uygulaması mı?
Gizlilik ve güvenlik
Cepte KPSS, ÖSYM’nin resmî uygulaması mı?
Hayır. Cepte KPSS, ÖSYM veya başka bir kamu kurumuyla bağlantısı bulunmayan bağımsız bir eğitim uygulamasıdır.
Sorununuz çözülmedi mi?
Ekibimiz size doğrudan yardımcı olabilir. Yaşadığınız durumu detaylandırarak iletişim formunu kullanabilirsiniz.